Pomoc w punkcie w Gemini będzie można uzyskać co najmniej do końca kwietnia, od poniedziałku do soboty w godzinach 10.00 - 18.00.

Osoby uciekające przed wojną na Ukrainie będą miały możliwość uzyskania tam informacji o wsparciu oferowanym przez miasto Bielsko-Biała, będą mogły zarejestrować swój pobyt poprzez formularz internetowy, pobrać wnioski na świadczenia czy też otrzymać niezbędne wsparcie psychologiczne i prawne. Do dyspozycji uchodźców będzie tablet z dostępem do internetu, służący do rozmów z bliskimi pozostałymi na Ukrainie. W punkcie będzie można także zostawiać dary dla potrzebujących uchodźców.

Punkt informacyjny w CH Gemini Park będzie wspierany przez wolontariuszy, którzy zgłosili swoją chęć pomocy uchodźcom. W punkcie informacje uzyskają także osoby wspierające Ukraińców w zakresie przysługujących im świadczeń.

Partnerami inicjatywy są miasto Bielsko-Biała, Fundacja KoBBiety oraz Centrum Handlowe Gemini Park.